台灣電力企業聯合會

輔助服務及備用容量交易試行平台訓練

第一梯次110.05.12~110.05.13
訓練學員意見表統計

一、回收率 ：85%（回收71/學員84）

二、滿意度統計（總平均4.672分 ）：
       很滿意（5分）、滿意（4分）、普通（普通3分）

    1、課程科目安排（平均4.690分）
         很滿意69%（49 ）、滿意 31%（22）。

    2、科目時數安排（平均4.606分）
         很滿意68%（48 ）、滿意 27%（19 ）、
         普通 4%（3）、不滿意1%（1）
      （加註意見：時數太短講太快，連兩天滿堂有點過於緊
         湊，計價方式有更多案例）。

    3、講師群整體陣容（平均4.732分）
         很滿意73%（52 ）、滿意 27%（19 ）
       （無加註意見）。

    4、講師講授方式（平均4.662分 ）
         很滿意69%（49 ）、滿意 28%（20 ）、
         普通 3%（2）
      （加註意見：講得太快，希望下回再請吳進忠處長講
         授)。

    5、教材準備（平均4.563分）
         很滿意65%（46 ）、滿意 27%（19 ）、
         普通8%（6）
      （加註意見：提前提供上課電子檔，有顏色區別處建議彩
         色印刷，若能彩色印刷更佳，納入登記表格之相關作業
         要點)

    6、訓練場地環境（平均4.634分）
         很滿意68%（48）、滿意28%（20）、普通4%（3）

    7、工作人員服務（平均4.817分）
         很滿意83%（59）、滿意 16%（11）、普通1%（1）
      （加註意見：謝謝人員的照顧葷素分別與茶水用餐）。

三、未來課程需求調查:

   （1）是否再舉辦類似訓練課程需求與時段調查

       110/6月: 16位

       110/7月: 19位

       110/8月以後:30位

       勾是者但沒選時段：7位
      （加註意見 看疫情狀況）

       累計需求共72
      （扣除選兩段時間以上者後需求再舉辦訓練課程人數63約
        89%）。

   （2）其他意見內容:

      a.建議整理考題題庫供考生準備考試用。

      b.希望課後即進行測驗以減少中南部的人舟車勞頓，
         且不要選假日測驗。

四、TEPA 改善方案

  1、TEPA 未來舉辦類似訓練課程。

  2、下一梯次課前提供測驗簡章及上課電子檔公開下載訊
        息，並提供黑白印刷教材。

  3、部分學員反應時數太短講授速度稍快，將轉請講師與未
       來課程規劃參考。

  4、部分學員反應吳處長上課生動，下次訓練課程將再請其
       前來授課。

  5、未來訓練課程將提供紙本教材彩色或部分彩色印刷。