台灣電力企業聯合會

第二梯次「電力交易平台」課程學員意見

壹、回收率：56%(回收53/上課學員94)。(第一梯次回收：
       85%(回收71/上課學員84))。

貳、滿意度統計(總平均4.434分/第一梯次總平均4.672分)：

       很滿意(5分)、滿意(4分)、普通(3分)、不滿意(2分)、很
       不滿意(1分)

    一. 課程科目安排(平均4.472分)：很滿意49%(26)、滿意
         49%(26)；普通2%(1)。(第一梯次4.690分)

    二.科目時數安排(平均4.358分)：很滿意45%(24)、滿意
         45%(24)；普通9%(5)。(第一梯次4.606分)

    三.講師群整體陣容(平均4.660分)：很滿意68%(36)、滿 
         意30%(16)；普通2%(1)。(第一梯次4.732分)

    四.講師講授方式(平均4.491分)：很滿意53%(28)、滿意 
         43%(23)；普通4%(2)。(第一梯次4.662分)

    五.教材準備(平均4.434分)：很滿意49%(26)、滿意45%
        (24)；普通6%(3)。(第一梯次4.563分)

    六.遠距教學設施(平均4.189分)：很滿意36%(19)、滿意
        49%(26)；普通13%(7)、 不滿意2%(1)。(第一梯次訓
        練場地環境平均4.634分)   

參、學員意見彙整：

 一、一般性意見：

　學員1.非常感謝陳淑梅小姐的相關訊息的連繫與協助，也謝
              謝老師們的專業分享！
   學員2.可否安排非休假日的時間上課
   學員3.課程希請列在貴會網站上，可隨時閱覽與下載供參！
          （目前已查到，有四個科目有上線）。建議未來仍以
            實體上課為主，並且不要安排於2天的假日（以平日
           上實體課為主）

    學員4.假日上課效果不好,干擾多不建議
    學員5.建議優先考慮網路遠距教學
    學員6.您好,謝謝貴單位辦此次訓練,我覺得很棒,但有個問題
              希望TEPA可以協助傳達,就是以個人身分參加的是
              否屆時能與公司推薦人員一同上實機操作及測驗,因
              我剛找到新工作,但非相關產業,預計兩三年後才投入
              相關產業,想先藉此機會了解相關的運作,若8/15筆
              試通過成績僅能維持一年有效日對我而言是個困擾,
              不希望花了錢就此作廢,煩請協助傳達,非常感謝。

  二、課程科目安排：

     學員1.可以了解電力交易市場未來，提升電力系統的衝擊
                與影響.
     學員2.課程很棒
     學員3.很棒的課程，謝謝講師們與相關人員的用心安排!
     學員4.課程時間可以分散一點。
     學員5.給我們出些題目能預習最好。
     學員6.如果可以邀請現行與台電雙邊合約業者來分享日前
               輔助市場實際情形就更佳美好！或是有即時上線平
               台操作範例！
     學員7.部份授課內容講師講太快，因考量內容豐富，建議
              可以加長上課時間，如改成3日課程(跨兩個周末)

  三、講師講授方式：

      學員1.希望能有一些考古題以便準備考試
      學員2.講師話速太快，另沒有考試重點內容講解及複習。
      學員3.第二天課程內容講解說明速度太快
      學員4.進入該平台各個權責(如售電業者該有何資格及條
                件始可操作，顧問公司角色如何協助售電業等)。
                可以多舉一些案例以及之後平台操作介面說明與後
                續售電後電價取得之計算。
      學員5.有可能教材有點多，講師講的速度偏快。

  四、教材準備：

      學員1.講義可以提供目錄，方便閱讀
      學員2.是否講課講義與下載講義是否可以同步?
      學員3.感謝豐富的課程及後台細心的準備，上課過程中的
                講義與老師講解的講義不同，建議課前應主動發送
                最新版本內容，謝謝。
      學員4.課程希請列在貴會網站上，可隨時閱覽與下載供
               參！（目前已查到，有四個科目有上線）
      學員5.資料的正確性更正後再提供！課堂上的補充資料是
                否方便再更新後提供給學習者，整體的授課品質相
                當不錯，衷心感謝TEPA的協助。

  五、遠距教學設施：

      學員1.連線品質可加強
      學員2.課程期間偶有斷線無畫面或無聲音，可能因天雨導
                致信號不佳之主因。建議TEPA考慮是否爾後開設
                收費課程時，比照平台作法以有線網路連結，確保
                學員無障礙接收。謝謝各位長官與工作人員的辛
                勞。

肆、未來課程需求調查：

  一. 回答有需要再辦理類似訓練：47位。希望假日班：18
       位；非假日班：24位；假日與非假日班均可：5位；回答
       不需要辦理訓練：6位。

 二.未來課程再辦理訓練時段調查：

    1. 110/9月：11位

    2. 110/10月：8位

    3. 111/6月↑：10位

    4. 110/9月-110/10月：3位

    5. 110/10月-111/6月：7位
 

伍、TEPA改善方案

  一、TEPA未來舉辦類似訓練課程，以實體課程為主，遠距
         為輔，平日、假日各別舉辦。
  二、課前盡可能提供最新上課教材。
  三、部分學員反應時數太短講授速度稍快，將轉請講師與
         未來課程規劃參考。
  四、少數學員反應遠距教學設施的連線品質問題，TEPA將
         進一步整體檢視累積經驗。
  五、由意見調查回收率與滿意度顯示雖比第一梯次實體課
        程略低，但整體滿意度頗高，其他一般性意見供大家參考。