台灣電力企業聯合會

杜拜電力暨水資源管理局(Dubai Electricity & Water Authority, DEWA)日前宣佈，正與美國微軟公司合作，使用微軟資助並由OpenAI公司開發之交談機器人ChatGPT軟體，提供客戶數位化服務，成爲全球第一家採用該項最新數位技術之電力公司。DEWA早於2017年推出基於AI技術而開發並命名為Rammas的「虛擬員工(virtual employee) 」軟體提供服務。迄今，所處理客戶語音及書面提出之問題已超過680萬筆，而Rammas也是由微軟之AI技術提供支援。DEWA執行長HE Saeed Mohammed Al Tayer表示，ChatGPT也將支援該公司數位部門推動中的Dubai 10X倡議計畫，將數位自主系統(autonomous systems)應用於DEWA之再生能源與儲能業務。

(摘錄自2023.2.14    Smart Energy      請點閱連結)